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El Grupo Santander, el mayor grupo de servicios financieros de España, dispone de una red de comunicaciones convergentes que da soporte su más reciente campus financiero, considerado como uno de los más grandes del mundo. El campus, situado en Madrid, está diseñado para dar cabida a más de 7.000 personas, instaladas en 12 nuevos edificios y tiene una superficie de 160 hectáreas.
La nueva red centraliza virtualmente todos los servicios de telefonía IP del Santander, así como la telefonía interna, nuevos servicios para empleados y la conexión en red de las PBX de otros proveedores que se emplean en el banco.
El banco ha elegido las soluciones convergentes de voz/datos al considerar que estas cumplen totalmente los exigentes criterios de operatividad y funcionalidad requeridos a corto y largo plazo y son fáciles de gestionar.
Con este proyecto, el Grupo Santander reduce costes, al tiempo que se incrementa la productividad de los empleados como resultado de la instalación del nuevo sistema convergente; también elimina la necesidad de dos redes separadas para voz y datos. Esto también reduce el mantenimiento y los servicios relacionados. La flexibilidad se ha incrementado debido a la movilidad - cada usuario dispone de la posibilidad de utilizar cualquier teléfono del campus como si fuera el suyo - y a las nuevas funcionalidades disponibles como por ejemplo la mensajería unificada, fax personal electrónico e integración de los de la red en el futuro añadiendo más aplicaciones basadas en la nueva arquitectura IP.
El Área de Tecnología del Grupo Santander consideró que para un proyecto de esta envergadura era de vital importancia identificar la mejor solución técnica para telefonía IP que cumpliese sus requerimientos en términos de escalabilidad, fiabilidad, seguridad y confidencialidad en el tráfico de voz y datos así como facilidad de implementación. De hecho este último aspecto de la confidencialidad permite garantizar la privacidad de todas las comunicaciones de voz mediante el encriptado en tiempo real por un algoritmo propietario del fabricante.
Hoy, después de haber realizado esta implementación se demuestra que la decisión ha sido acertada. Esta instalación representa un hito importante en Europa. Cuando un grupo de la envergadura del Santander ha tomado la decisión de hacer la transición al nuevo mundo de las comunicaciones convergentes, otras organizaciones se verán inspiradas a estudiar y examinar los beneficios tangibles que esta tecnología puede aportar a sus operaciones empresariales y en última instancia a su balance final”.
Fuente: Revista BIT Digital
