Convergencia de redes
Es un hecho cotidiano en las empresas ver como realizan frecuentemente videoconferencias a la vez que utilizan aplicaciones de voz, transacciones de comercio electrónico o colocan órdenes de pedidos de manera simultánea, mientras deben atender una llamada en su celular o reciben mensajes de texto. Observamos también los casos de aplicaciones de Call Center que utilizan soluciones centradas en IP para expandir su alcance y realizar operaciones que permitan integrar voz y datos sobre una sola conexión. Este concepto de simultaneidad a la hora de integrar diversas aplicaciones en red se conoce como Convergencia de Redes.
La convergencia permite integrar la gestión de correo electrónico, mensajería instantánea, conferencias, presencia de usuarios y voz aumentando la productividad y creando nuevas prácticas laborales que aporten mayor valor. Por ejemplo, con BT VIP podrá recibir los mensajes de su buzón de voz en su correo electrónico.
Su empresa depende de una gran variedad de sistemas interconectados,
de modo que disponer de una gestión de redes eficaz es ahora más
esencial que nunca. La convergencia de voz y datos, tecnología en
que se basa la telefonía IP, es considerada el futuro
de las telecomunicaciones por proporcionar una optimización de la productividad y reducción
de costes de inversión y mantenimiento de las comunicaciones en las
empresas.
